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发布时间:2019-01-20 13:59:24来源:武汉苹果售后服务中心

   ➯ iPhoneX屏幕故障

  苹果 2018 年 11 月 9 日 发布公告,确定iPhoneX显示屏存在故障,具体原因是iPhone X 显示屏模块上的某个组件工作不稳定导致会出现iPhoneX触控间接失灵。

  具体出现问题的表现是:

屏幕花屏

  1)显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

  2)即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应

  这些问题出现在部分的iPhoneX上,但不分地区型号和内存版本,全球的iPhoneX均有可能出现这个问题。

  目前苹果已经表示对这些出现此类问题的iPhoneX设备进行免费更换显示屏模块,且不需要序列号在线验证,直接可以申报更换。

  ➯ 其他注意事项

  如果你的iPhoneX屏幕已经损坏了,那么苹果不会免费帮你更换损坏的屏幕,无信号你需要支付其他的额外费用。所以想借此机会免费换碎屏可能是不行的。

  美版,日版,港版不能在大陆进行免费维修,官网表明只能在原购买地区维修。

  此项维修后并不会延长iPhoneX的基本保修时间,但是会给受影响设备的新屏幕提供三年的保障。

  如果你之前就遇到了这个问题,并且已经在苹果付费维修过,那么可以联系苹果进行维修费退款。

  如果当地没有Apple Store 零售店,那么可以查找当地的Apple 授权服务提供商进行保修。

  另外,其他型号iPhone,例如iPhoneXS等,苹果表示无此类问题,不在本次保障范围内。

置换新机

  ➯ 后话

  最近一阵子,XC的iPhoneX经常性出现屏幕失灵,XC一度以为是自己手太干燥或者是系统Beta版本的问题。

  直到今天看到苹果新告示才知道,自己的iPhoneX应该是中招了,幸好XC这部iPhone当初买的是国行,差点买港版。

  在武汉的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往武汉苹果售后维修中心,武汉市江汉区解放大道688号武商广场32层3214室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在武汉的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

「Apple维修预约400-119-8500」_iPhoneX出现触屏通病!Tags:无信号 无铃声 屏幕锁 丢失


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